VISEEの安室奈美恵限定品につきまして【お詫び】

VISEEの安室奈美恵限定品につきましては製造数が極端に限られる関係で既に初回入荷分は殆どの店舗でご予約完売でございます。

追加入荷分についてお知らせ
7月下旬の追加分につきましては割当がほとんどなく、ご案内できる数が確保出来ませんでした。

なおコーセーでは再生産を行うこととなりました。

「ヴィセ リシェ アイカラーパレットNA」 (NAMIE AMURO limited palette)につきまして、予想を上回る反響をいただいております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

多くのお客様より「商品の再販売」についてのご要望を頂戴いたしました。

お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、コーセー内で協議を重ねて参りました結果、追加生産をする運びとなりました。
追加生産品の再販売日、販売方法などの詳細については、7月12日(木)ヴィセ ブランドサイトにて発表させていただきます。

【VISEEからのお知らせ】安室奈美恵限定品追加生産分はコーセーホームページからの抽選販売となります。

お時間を頂き申し訳ございませんが、発表まで今しばらくお待ちくださいませ。

何卒ご理解くださいますよう、よろしくお願いいたします。

【発売日の販売はございません】

ご予約完売:新有楽町ビルドラッグ、丸の内マイプラザドラッグ、日比谷国際ビルドラッグ、小伝馬町ドラッグ、東日本橋ドラッグ、汐留ドラッグ、六本木グランドタワードラッグ、大手町ドラッグ、大手町ファーストスクエアドラッグ

VISEEのお取り扱いがございません:新丸の内センタービルドラッグ、ランドマークプラザ薬ドラッグハロー、新東京ビルドラッグ、東京海上日動ビルドラッグ

予約完売になってしまった理由について

当初通常通りコーセーコーナーでご予約を頂いておりましたが、商品の発売日等の情報が解禁された後、全国からお電話が殺到し営業に支障をきたす状態となりました。全国から電話が入った理由はVISEEのホームページのお取り扱い店舗一覧からお電話を頂いたものと推察されます。※現在VISEEホームページのリストから店舗一覧は削除されております。

そのため、全店でご予約完売となってしまいました。

本来ならば、すべての店舗でのご予約開始日を全国で統一し、店頭にお越しいただけるお客様、発売日にお越しいただけるお客様のために、電話予約と店頭予約、店頭発売分を3つに分けて一部残すべきだったのですが、通常ヴィセについては限定品のご予約が入ることがまれであったため、そのようなルールが全くございませんでした。

また、今後の限定品等の供給状態に関しましても株式会社コーセー並びにコーセー化粧品販売株式会社に
お客様のお声を伝え、ご予約体制や店頭販売日の統一化やスムーズなご案内の体制について、スタッフの周知徹底から至急見直すように指示いたしました。

ご予約開始時期がバラバラになってしまった理由について

コーセーより最終的な納品数量が店舗に通知された時期がギリギリとなっており、一部店舗では情報解禁日の時点でご予約を承ることができませんでした。そのため、早い時間でお問い合わせ頂いた一部のお客様には「ご予約を承っておりません」というご案内をしてしまいました。ご説明が足りず申し訳ございません。