【資生堂からのお知らせ】エリクシールとベネフィークのごく一部のロットの商品交換のお知らせ

資生堂からのお知らせ

このたび、資生堂が2020年8月~12月に販売した下記製造記号の商品において、本来配合しているフローラル系の香料とは、わずかに異なるフローラル系の香料を使用したことが判かりました。商品の品質および安全性には問題ございませんが、今後も安心してご使用いただけるよう、商品交換させていただきます。
お客さまに多大なるご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
お手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記【株式会社資生堂 ベネフィーク・エリクシール 商品交換窓口】までご連絡いただきますようお願い申し上げます。対象商品をお預かりのうえ、交換させていただきます。

※お手元に対象商品をお持ちでないお客さまにつきましては、対応いたしかねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後、より一層の品質管理の強化に努めてまいりますので、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

令和3年1月6日
株式会社 資生堂

〇ベネフィーク フォルム マッサージパック 4901872027231
対象ロット 0168CB、0169CB、0170CB、0204DB、0209DB

〇ベネフィーク フォルム トーニングローション 4901872027248
対象ロット 0192QB、0195QB

〇ベネフィーク ホワイトジーニアス 4901872066360
対象ロット 0175NB、0176NB、0199OB、0202OB

〇ベネフィーク ホワイトジーニアス レフィル 4901872066377
対象ロット 0191OB、0192OB(レーベルに記載されています)※外容器を外して確認ください

〇ベネフィーク ホワイトジーニアス 限定セット 4909978100070
対象ロット 0209OB、0210OB ※セット箱の製造記号は0209B、0210B

〇ベネフィーク ハイドロジーニアス 4901872089536
対象ロット 0210GB、0211GB

〇ベネフィーク ハイドロジーニアス レフィル 4901872089543
対象ロット 0195GB、0196GB

〇ベネフィーク ハイドロジーニアス(L)レフィル 4901872089550
対象ロット 0211GB、0212GB

〇ベネフィーク ホットクレンジング 4901872672042
対象ロット 0183GN、0184HN、0184IN

〇ベネフィーク クレンジングフォーム 4901872672059
対象ロット 0162MB、0199NB、0202NB、0202OB、0203OB

〇エリクシール シュペリエル スムースジェルウォッシュ 4909978997373
対象ロット 0211AN、0211BN、0213BN、0213CN、0213DN、0214DN、0214EN、0258AB

※袋の裏面上部からも確認できます
※レフィル商品(ベネフィーク ハイドロジーニアス(L)レフィル除く)については、本体商品での交換対応とさせていただきます。
※ベネフィーク ホワイトジーニアス限定セットについては、ベネフィーク ホワイトジーニアス本体のみの交換対応とさせていただきます。

【株式会社資生堂 ベネフィーク・エリクシール 商品交換窓口】インターネット(パソコン・スマートフォン等)受付時間:24時間フリーダイヤル0120‐101‐931※番号をお確かめのうえお掛けください受付時間9:00~17:00(土日・祝日・夏期休暇・年末年始休暇を除く)※予告なく変更となる場合がございます。

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