こちらの情報はSK-IIコーナーに関してコスメティクスアンドメディカルがお客様によく聞かれるご質問に関して２０１９年１月現在ご案内するものでございます。内容に関しましては変更が随時行われますので詳細はSK-IIカウンターでおたずねくださいませ。

SK-IIカウンターのサービス変更に関しまして、よく聞かれる質問をまとめました。こちらをご覧ください。

Ｑ/SK-IIコーナーからのDMが来なくなってしまったのですが

毎月SK-IIコーナーから頂いていたDMが届かなくなりました。

Ａ／メーカー方針により２０１９年よりSK-IIから紙のダイレクトメールがお送りできなくなりました。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
SK-IIでは世界ブランドとして、世界潮流のデジタルシフトをすすめており、紙のダイレクトメールを廃止することになりました。
当社では従前よりダイレクトメールをお送りしていたのですが、お客様情報端末から個人情報をSK-IIの方針としてラベル発行できなくなり
SK-IIからのお知らせを送付することが困難となっております。

SK-IIのＬＩＮＥのご登録をお願いしております。

SK-IIではONEIDとしてLINEをつかった会員証システムを去年１０月下旬より稼働いたしました。
２０１９年１月よりLINEでのご案内に統合させてしまっております。大変大変お手数ですがSK-IIカウンターに
LINEがインストールされたスマートフォンをお持ちいただき、カウンターでご登録をお願いいたします。

なお、個人情報管理の関係で休憩等で美容部員不在時はご登録ができません。お手数ですが事前に入店時間状態をお電話で店頭にご確認くださいませ。カウンセリングのご予約も承ります。

Ｑ/SK-IILINEに統合されたとのことですが、LINEをやっていない（使用したくない）のですが

Ａ／メーカー方針によりLINEのみのご案内となります

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
SK-IIでは世界ブランドとして、世界潮流のデジタルシフトをすすめております。
お客様のご意見はメーカーに再三お伝えはしておりますが、現在のところ、LINEをご利用でないお客様へのご対応に関しましては未定となっております。
本当にメーカーの方針とは言え、申し訳ございません。

なお、メーカーより、詳しくはSK-IIのお客様窓口に詳細はお問い合わせくださいませ。とのことです。本当に本当に申し訳ございません。

改めて品薄のお詫び

現在世界的な需要急増に伴い、一部商品でファンデーション等が欠品状態となっております。復旧の見込みは立っておりません。
＊現在SK-IIの方針によりSK-IIカウンターでのお取り置きは一切行っておりません。

欠品している商品につきましては随時製造を行っておりますが、SK-IIファンデーション等一部の商品では入荷までに長い期間お待ちいただくことが予想されます。

SK-IIの方針によりSK-IIカウンターでのお取り置き、ご予約は一切行っておりません。