電話の注文で商品を送ってもらうことは可能でしょうか？
Q＆A よくあるお問合せ
Q. テレお届けとはなんですか？
A. いつもご利用のお客さまが入院や様々なご事情によりご来店が難しい際に、お電話を頂き、お電話でご相談の上、商品をお客様のご自宅までお届けするサービスのことです。＊通信販売ではございません。＊化粧品ブランドによってはメーカーの強い要望によりお届けができないブランド・商品がございます。
Q. 支払い方法は？
A. 佐川急便のｅコレクト便（代引）のみご利用可能です。
Q. 商品はどこに送ってもらえるの？
A. 化粧品のお台帳に記載頂いたご本人様のご住所のみへのお届けとなります。（ご本人様以外の場所にはお送りいただけません。）
Q. 配送料はいくらですか？
A. 商品やお届け地域により異なります。
| 重さ | 2kg | 5kg | 10kg | 20kg | 30kg | 50kg | 50kg | 50kg | 50kg | 50kg | 50kg |
| 大きさ | 60サイズ | 80サイズ | 100サイズ | 140サイズ | 160サイズ | 170サイズ | 180サイズ | 200サイズ | 220サイズ | 240サイズ | 260サイズ |
| 関東 | 550 | 737 | 1111 | 1672 | 2068 | 2420 | 2695 | 3245 | 3806 | 4895 | 5995 |
| 信越 | 583 | 957 | 1111 | 1672 | 2068 | 3135 | 3410 | 4180 | 4895 | 6380 | 7876 |
| 東海 | 583 | 737 | 1111 | 1672 | 2068 | 3135 | 3410 | 4180 | 4895 | 6380 | 7865 |
| 南東北 | 616 | 737 | 1111 | 1672 | 2068 | 3190 | 3520 | 4290 | 5060 | 6600 | 8140 |
| 北陸 | 616 | 737 | 1111 | 1672 | 2068 | 3135 | 3410 | 4180 | 4895 | 6380 | 7865 |
| 関西 | 616 | 814 | 1199 | 1771 | 2178 | 3135 | 3410 | 4180 | 4895 | 6380 | 7865 |
| 北東北 | 616 | 814 | 1188 | 1771 | 2178 | 3410 | 3740 | 4565 | 5390 | 7095 | 8800 |
| 四国 | 693 | 891 | 1287 | 1870 | 2288 | 3410 | 3740 | 4565 | 5445 | 7095 | 8800 |
| 中国 | 847 | 1045 | 1463 | 2068 | 2508 | 3960 | 4455 | 5500 | 6985 | 8745 | 9845 |
| 北海道 | 847 | 1045 | 1463 | 2068 | 2508 | 3630 | 4015 | 5005 | 5940 | 7810 | 9680 |
| 北九州 | 847 | 1045 | 1463 | 2068 | 2508 | 3960 | 4400 | 5500 | 6545 | 8580 | 10835 |
| 南九州 | 770 | 968 | 1375 | 1969 | 2398 | 3410 | 3740 | 4576 | 5456 | 7095 | 8800 |
詳しくは売場スタッフにおたずねください。
Q. 商品の発送まで何日かかるの？
A. 最短で翌営業日の午後以降に店舗から発送が可能です。※ご注文即日の発送はできません。
※店頭混雑や自然災害等により、発送やお届けに日数がかかる場合がございます。
Q. お届け日時指定はできるの？
A. 佐川急便で日時指定は可能です。詳しくはスタッフにおたずねください。
Q. 領収証の発行はできるの？
A. 佐川急便の代引き伝票が領収証になります。
Q.送料・代引き手数料について、購入金額に応じたサービスはありますか？
A.定価販売の化粧品については3万円以上お求めで送料・代引き手数料が無料となります。
１．化粧品のみの注文ですか？ YES＝＞２へ NO＝＞７へ
２．化粧品は割引品（SK-IIの化粧水等）が含まれますか？ YES＝＞３へ NO＝＞４へ
３．割引対象品を除く定価販売の商品の販売金額が合計3万円以上ですか？ YES＝＞5へ NO＝＞６へ
４．金額が3万円以上ですか？ YES＝＞5へ NO＝＞６へ
５．送料や代引き手数料は無料です
６．送料や代引き手数料は有料です
７．医薬品、雑貨等を除いた「定価販売の化粧品が3万円以上」含まれますか？ YES＝＞5へ NO＝＞６へ
医薬品テレお届けの送料や代引き手数料について（改定のご案内）
従前、代引き手数料等を頂いていなかったのですが、大変、大変心苦しいのですが、
各種配送料、各種費用高騰などもあり、2023年8月1日より実費（送料・代引き手数料共）を頂戴することとなりました。
お客様におかれましてはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
化粧品の送料や代引き手数料について（改定のご案内）
定価販売の商品は税込3万円以上で送料、代引き手数料無料です
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